Definición de los servicios que se ofrecen
Mantenimiento preventivo
Consiste en limpieza interna y externa de partes de gabinete,monitor, teclado y mouse. Ajustes de tarjetas y memoria.
Mantenimiento correctivo en software
Depuración de archivos innecesarios del sistema,defragmentación de disco duro, limpieza de virus, reinstalación del sistema y paquetes apropiados en caso de ser necesario para que la computadora funcione adecuadamente.
Diagnóstico para mantenimiento correctivo en hardware
Se enfoca en realizar un análisis de las partes de la computadora internas y externas que se puedan actualizar, reparar o cambiar (en caso necesario). Por ejemplo, actualizar memoria RAM para un mejor rendimiento óptimo del sistema, cambio de discos duros con una mayor capacidad de almacenamiento, floppy drive (Unidad de almacenamiento), copiador de Cd RW y DVD,etc.
Capacitación
Se instruye al usuario para manejar adecuadamente el equipo de
cómputo.