SISTEMA COMERCIAL DE COBRO DE AGUA Y ALCANTARILLADO (VERSION WEB)
El Sistema Comercial de cobro de Agua Potable y Alcantarillado es un sistema que le va a permitir llevar el control de varios aspectos que tienen que ver directamente con los trámites del servicio de Agua Potable del organismo operador o municipio. El objetivo principal que persigue este sistema es el de reducir el tiempo que usted gasta en buscar y organizar sus contratos, en buscar y encontrar los datos de clientes y servicios relacionados con el sistema, en controlar sus estados de cuenta, administración de cartera vencida y en llevar el control del registro de pago del contribuyente por medio de caja, cajeros automáticos, móvil e internet de una manera eficiente y rápida..
CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE
Esta plataforma opera vía internet o web, con los siguientes módulos:
Padrón de Tomas y contrataciones: El sistema proporciona funcionalidades de búsqueda para el padrón de usuarios así como la contratación del servicio de tomas desde su solicitud, presupuesto, factibilidad, emisión de contrato, cobro inmediato o diferido en recibo, así como la generación automática y seguimiento de la orden de trabajo para su instalación.
Hidrometria: Control de inventário de medidores, generación automática de ordenes de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de medidores en base a la información reportada por los lecturistas.
Cobranza y facturación: Configuración del calendario de procesos de facturación por sectores o grupos de rutas en donde se definan las actividades del cliclo comercial como son: toma de lectura, validación, cálculos, emisión y entrega de recibos. Así como la cobranza mediante cuota fija si así es el caso.
Administración y control de cartera: Generación del plan estratégico de recuperación de cartera vencida con base a modelos de gestión y elección automática de tomas con base a criterios de importes y antigüedad del adeudo, tipo de servicio, giro de toma, colonia, sector comercial o distrito.
Emisión de avisos o notificaciones de limitación o suspensión del servicio a tomas seleccionadas así como su control, y seguimiento, con la opción de realizar convenios de adeudos y tener el control de los mismos.
Recaudación y control de ingresos: El módulo de cobro de recibos en cajas permite el cobro por medio de la búsqueda del estado de cuenta por nombre ó número de contrato con opción de impresión de comprobante de pago, así como la recepción de pagos a cuentas parciales, ajustes y/o bonificaciones, pagos adelantados o anticipados y pagos múltiples en una sola transacción. También cuenta con reporte de ingresos mediante corte de caja diario o por periodo, póliza por concepto y/o cajero, etc.
Control de Proyecto de Obras: Registro, control y seguimiento de proyecto de obras, incorporación automática al padrón de tomas para las viviendas liberadas en las etapas que comprende el proyecto en el momento de la contratación.
MAS DEL SOFTWARE
Además el software cuenta con los siguientes módulos que le dan una mayor eficiencia:
Recepción de pagos mediante internet: El sistema cuenta con el módulo de recibir los pagos mediante internet sin necesidad de ir directamente al organismo de cobro. Los métodos o forma de cobro los define el organismo y los puede personalizar en el sistema, como lo es mediante tarjeta de débito o crédito, transferencia electrónica, mediante Oxxo, Soriana, etc
Cobro en cajeros automáticos: También si así lo desea el cliente u organismo operador puede disponer del sistema para que pueda adaptarse al cobro por cajeros automáticos (la cotización del equipo e instalación es por parte del cliente).
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